برای ورود به پورتال مشتریان, به ترتیب مراحل زیر را انجام دهید:

مرحله اول:

پس از ورود به سامانه portal.sinaweb.net ایمیل خود را معرفی نمایید.

مرحله دوم:

نام و نام خانوادگی و شماره همراه خود را وارد نمایید تا شماره شما به عنوان رابط اصلی در سامانه ثبت گردد. 

مرحله سوم:

از نقش مدیر سامانه/ ورود به پورتال مشتریان/درخواستهای پشتیبانی من وارد شوید

کد 5 رقمی یکبارمصرف به شماره همراه ثبت شده ارسال می گردد.کد 5 رقمی را وارد نمایید و درخواست خود را از طریق تیکت ارسال کنید.

توجه داشته باشید مراحل 1 و 2 فقط یکبار انجام می گردد و جهت ارسال تیکت در دفعات بعد وارد مدیر سامانه/ورود به پرتال مشتریان شده و کد 5 رقمی پیامک شده به شماره همراه خود را وارد نمایید. .  

.